Face à l’augmentation continue du contentieux, notamment en urbanisme, et alors que la défiance des citoyens vis-à-vis des institutions est grande, la médiation apparaît comme un outil d’apaisement et de pédagogie permettant de renouer le dialogue, de mieux faire comprendre les contraintes du service public et de coconstruire des solutions durables.
Rapide, confidentielle et souple, la (…)
