9h30
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10h15
Atelier 2 Communication
Animateur(s) :
David Duquenne, Link’s accompagnement
Face aux situations conflictuelles, il n’est pas toujours facile de communiquer dans la sérénité et la bienveillance.
Est-il alors possible de déjouer les pièges d’une communication trop agressive ?
- Comment identifier et désactiver les mécanismes qui favorisent le conflit ?
- Comment bien réagir face à l’agressivité de son interlocuteur ?
- Comment désamorcer efficacement et rapidement les situations conflictuelles ?